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一、工作背景
隨著5G,、云計(jì)算,、區(qū)塊鏈等新興技術(shù)蓬勃發(fā)展,各行各業(yè)都在加速邁進(jìn)數(shù)字化時(shí)代。作為首批新型智慧城市試點(diǎn)城市,，濟(jì)南市高度重視新型智慧城市建設(shè)，深入貫徹落實(shí)新發(fā)展理念，依托大數(shù)據(jù)和“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”手段,，賦能“供水服務(wù)”向“智慧水務(wù)”實(shí)現(xiàn)跨越,。
二、主要做法
濟(jì)南市工程建設(shè)項(xiàng)目全面推行“互聯(lián)網(wǎng)+”審批服務(wù),，實(shí)現(xiàn)審批事項(xiàng)一鏈辦理,，審批要件網(wǎng)上推送，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享,。供水企業(yè)接水報(bào)裝系統(tǒng)與省,、市政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、工程建設(shè)項(xiàng)目審批服務(wù)平臺(tái),、大數(shù)據(jù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通,，實(shí)現(xiàn)各類(lèi)信息、資源的全面共享和及時(shí)推送,。
（圖片說(shuō)明：供水企業(yè)系統(tǒng)與工程建設(shè)項(xiàng)目審批服務(wù)平臺(tái)對(duì)接,，濟(jì)南市行政審批大廳通過(guò)濟(jì)南市工程建設(shè)項(xiàng)目審批管理系統(tǒng)（左圖）將方案聯(lián)審報(bào)件直接推送至供水企業(yè)報(bào)裝管理系統(tǒng)（右圖））
用戶(hù)信息由市工程建設(shè)項(xiàng)目審批服務(wù)平臺(tái)通過(guò)“一張表單”及時(shí)網(wǎng)上推送，供水企業(yè)實(shí)時(shí)獲取用戶(hù)信息及需求,，主動(dòng)對(duì)接用戶(hù),，確定項(xiàng)目用水需求后，啟動(dòng)前置服務(wù),，先行通過(guò)GIS系統(tǒng)獲取管線(xiàn)信息,，確定用水方案，辦理接水工程涉及的占道,、掘路,、占用綠地、伐移樹(shù)木等相關(guān)行政審批手續(xù),，提前完成外線(xiàn)工程實(shí)施,，用戶(hù)需要用水時(shí)，2小時(shí)內(nèi)開(kāi)栓通水,，實(shí)現(xiàn)了“無(wú)感報(bào)裝,，主動(dòng)服務(wù)”。
三,、工作成效
時(shí)代所趨,、用戶(hù)所需、企業(yè)所向,，濟(jì)南市“獲得用水”服務(wù)正通過(guò)不斷顛覆式創(chuàng)新及革新,，從企業(yè)群眾辦事的“感受度”“體驗(yàn)度”出發(fā)，充分利用政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)資源整合共享成果,，讓辦事群眾充分感受信息化帶來(lái)的便利,，2021年以來(lái),，供水企業(yè)共接收市工程建設(shè)項(xiàng)目審批服務(wù)平臺(tái)通過(guò)“一張表單”推送項(xiàng)目933件，全部實(shí)行前置服務(wù),，安排“客戶(hù)管家”提供全程代辦服務(wù)，開(kāi)啟“無(wú)感報(bào)裝”高效快捷新時(shí)代,。
編輯：徐小惠