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6月16日下午,，濟南市委市政府舉行新聞發(fā)布會，圍繞《濟南市進一步改善營商環(huán)境十條措施》相關(guān)情況進行發(fā)布解讀,。
近年來,，濟南市政務(wù)服務(wù)大廳服務(wù)質(zhì)量不斷優(yōu)化，《濟南市進一步改善營商環(huán)境十條措施》中也提到,，要通過線上線下多渠道為企業(yè)群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，扎實推進“一窗受理”改革。
濟南市行政審批服務(wù)局黨組成員,、副局長馬學凱介紹,，近年來，濟南市行政審批服務(wù)局深化“一窗受理”改革,，持續(xù)促進服務(wù)拓展延伸,，提升幫代辦服務(wù)品質(zhì)，企業(yè)和群眾的獲得感,、體驗感,、幸福感持續(xù)增強。
服務(wù)有起點,，滿意無終點,。下一步,，濟南市行政審批服務(wù)局將為更好拓展線上幫代辦服務(wù)渠道，促進幫辦代辦資源有效整合,，進一步提高政務(wù)服務(wù)便利度,，切實提升“一網(wǎng)通辦”能力，按照建設(shè)一流營商環(huán)境目標要求,，謀劃在全市范圍內(nèi)推進“智惠導服”服務(wù)體系建設(shè),，這也是很有特色亮點的一項工作。將通過組建全市各級線上導服人員隊伍,，構(gòu)建“一體化”導服支撐平臺,，梳理整合各級各部門業(yè)務(wù)辦理“知識庫”，實現(xiàn)在線實時回復企業(yè)和群眾辦事咨詢,。
同時,，依托相關(guān)平臺載體，搭建智慧導航模塊,，實現(xiàn)各類便民服務(wù)場所,、辦理事項地址信息精準搜索。大力提升幫代辦服務(wù)水平,，持續(xù)優(yōu)化無節(jié)假日,、全天候預約服務(wù)，探索推行移動審批,，實現(xiàn)24小時“隨約隨辦,、隨報隨批”。充分運用大數(shù)據(jù),、人工智能等技術(shù),，從提高群眾辦事的便利化和規(guī)范化著手，聚力打造全天候“智惠導服”服務(wù)體系為引領(lǐng)的政務(wù)服務(wù)品牌,。
編輯：安娜