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“現(xiàn)在不出遠(yuǎn)門就可以辦理電水氣暖業(yè)務(wù)了，確實(shí)太方便了,！”家住泉城路街道的趙師傅喜出望外的說(shuō)道,。借助位于街道社區(qū)居民服務(wù)中心的市政自助服務(wù)終端，泉城路街道的居民可以輕松實(shí)現(xiàn)電,、熱,、水、氣等部門的開戶過(guò)戶,、用能繳費(fèi),、發(fā)票打印、余額查詢等功能,。而在每周二下午,，負(fù)責(zé)泉城路街道的電力網(wǎng)格經(jīng)理就會(huì)在示范點(diǎn)流動(dòng)服務(wù)窗口主動(dòng)接受社區(qū)居民的服務(wù)咨詢。
泉城路街道位于歷下區(qū)核心區(qū)域,，老街,、院落眾多，社區(qū)居民以電代煤,、以電取暖的現(xiàn)象較為普遍,，對(duì)電力的依賴性較強(qiáng)，但省政府,、省人大附近的家屬樓做飯,、取暖仍存在燃?xì)狻崃π枨?；芙蓉街,、大明湖、王府池子等知名“網(wǎng)紅”旅游景區(qū)人流密集,、商鋪集聚,，在餐飲、休閑娛樂(lè)等方面的用電,、用氣,、用水需求非常大。多樣化的用能需求,，對(duì)電力,、燃?xì)獾刃袠I(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提出了更高的要求。
為進(jìn)一步改善居民生活便利程度,，提升居民幸福感,，國(guó)網(wǎng)濟(jì)南供電公司歷下供電中心聯(lián)合泉城路街道、濟(jì)南水務(wù),、濟(jì)南熱力,、港華燃?xì)獾榷鄠€(gè)部門和企業(yè),，依托街道辦社區(qū)居民服務(wù)中心便民服務(wù)終端實(shí)現(xiàn)“電熱水氣”多種業(yè)務(wù)一站式自助辦理，同時(shí)加大宣傳力度,，擴(kuò)充服務(wù)惠及范圍,。為進(jìn)一步提升電力服務(wù)質(zhì)量，在“電熱水氣”融合賦能的基礎(chǔ)上,，國(guó)網(wǎng)濟(jì)南供電公司著力提升服務(wù)深度,，聯(lián)合社區(qū)居委會(huì)建設(shè)“社區(qū)網(wǎng)格+電力”合作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格,，大事不出社區(qū)”,拉近與用戶間的距離,。每周二下午14點(diǎn)，電力網(wǎng)格經(jīng)理就會(huì)準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在街道服務(wù)中心一樓大廳,，在解答客戶疑問(wèn)的同時(shí)向客戶宣傳電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)最新政策,。
“電熱水氣”一站式業(yè)務(wù)辦理的實(shí)現(xiàn)，為泉城路街道居民多樣化的用能需求提供了更為便捷的解決方式,，而電力網(wǎng)格經(jīng)理的面對(duì)面服務(wù)又極大地滿足了客戶日益增長(zhǎng)的用電服務(wù)需求,，這些便民政策的實(shí)施極大地提升了老百姓用能的獲得感、滿足感,。下一步,，國(guó)網(wǎng)濟(jì)南供電公司將繼續(xù)貫徹以人民為中心的服務(wù)理念，繼續(xù)深入研究?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，全面推廣“電熱水氣”融合服務(wù)新模式,，為泉城居民提供便利、高效的用能服務(wù),。
編輯：陳鐸