隨著天氣轉(zhuǎn)冷,，今冬采暖季日漸臨近,。10月13日，從濟南能源集團所屬濟南熱力集團了解到,，供熱報停將于10月15日24時截止,，請今冬不用暖的市民及時辦理手續(xù)。
據(jù)濟南熱力集團相關負責人介紹,，與集團簽訂《供用熱力合同》的居民單戶,，如果具備分戶控制條件,，可撥打濟南能源集團24小時客戶服務電話96969，或通過濟南熱力集團微信公眾號“溫心服務—服務大廳”板塊中“在線報?！?，或是登錄濟南熱力集團官網(wǎng)“零跑腿”事項中“在線報停”提出報停申請,；用戶也可持身份證,，前往濟南能源集團各熱力燃氣客戶服務中心提出報停申請。值得一提的是,，往年報停的用戶,，當年未交費、未辦理報停手續(xù)的將視為延續(xù)報停,。
此外,，濟南熱力集團提醒尚未交費的用戶，11月15日24時前可通過“濟南熱力集團”微信公眾號的“溫心服務—服務大廳—采暖費交納”,、濟南熱力集團官網(wǎng)的“零跑腿”事項—“采暖費交納”板塊辦理,，也可通過微信、支付寶,，或濟南能源集團各熱力燃氣客戶服務中心以及多家銀行網(wǎng)點柜面、網(wǎng)上銀行,、手機銀行等方式辦理,。
為方便市民利用下班時間辦理各項供熱業(yè)務，2023年10月15日至2023年11月15日,，濟南能源集團所轄各熱力燃氣客戶服務中心將營業(yè)時間由原來的8：30至17：00調(diào)整為8：00至20：00,，周末不休息，每天提供長達12小時的業(yè)務辦理時間,。有關負責人表示,，集團還打造了7個24小時自助營業(yè)廳，引入氣熱自助一體機,，實現(xiàn)熱力,、燃氣全業(yè)務自助辦理，為用戶提供更加便民,、智能,、高效、貼心的一站式“溫心”服務,。
如有供暖問題,，市民可隨時撥打濟南能源集團24小時客戶服務電話96969咨詢。
編輯：吳曉璐
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