32個(gè)檔案密集柜,、近3000冊(cè)檔案,、14個(gè)街道范圍、10個(gè)分類類別,，如此大量,、細(xì)分的退役軍人人事檔案，歷城區(qū)全部濃縮在了“一張網(wǎng)”上——?dú)v城區(qū)數(shù)字化檔案管理系統(tǒng),。在該系統(tǒng)中,，只要輕輕一點(diǎn),，便能迅速查閱轄區(qū)內(nèi)14個(gè)街道不同類型退役軍人的詳細(xì)檔案,，實(shí)現(xiàn)查閱檔案從“翻箱倒柜”到“一點(diǎn)即閱”。
這是歷城區(qū)退役軍人事務(wù)局?jǐn)?shù)字化賦能,，推動(dòng)服務(wù)保障高質(zhì)量發(fā)展的又一枚碩果,。
近年來，歷城區(qū)退役軍人事務(wù)局錨定“走在前列”,，瞄準(zhǔn)“讓退役軍人獲得感成色更足”,，深耕數(shù)字化政府建設(shè)，搭建數(shù)字化信息服務(wù)平臺(tái),，大大提高了退役軍人服務(wù)工作的效率和質(zhì)量,。
4月12日，全市退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)暨數(shù)字化建設(shè)推進(jìn)會(huì)在歷城區(qū)召開,，標(biāo)志著歷城區(qū)退役軍人數(shù)字化服務(wù)已走在全市前列,。這不僅是歷城區(qū)退役軍人事務(wù)局用數(shù)字化賦能，謀求高質(zhì)量發(fā)展的生動(dòng)實(shí)踐,，也是歷城區(qū)融入省,、市發(fā)展大局的政治擔(dān)當(dāng),，為助力濟(jì)南打造數(shù)字先鋒城市貢獻(xiàn)“歷城力量”。
“五步工作法” 2796卷檔案穩(wěn)妥移交
在歷城區(qū)退役軍人事務(wù)局的檔案室內(nèi),，32個(gè)電子檔案柜緊密排列,。輕輕轉(zhuǎn)動(dòng)檔案柜上的把手，看似沉重的柜子輕松滑開,，不同顏色,、排列有序的檔案一目了然。
據(jù)了解,，該套檔案柜可放置1萬余卷檔案,，并具備防盜、防水,、防潮等“十防”要求,，并且安裝了溫濕計(jì)、滅火器,、監(jiān)控系統(tǒng),、紅外報(bào)警系統(tǒng)等安防設(shè)施，確保了檔案管理陣地安全規(guī)范,。
一紙檔案,，不僅是一名退役軍人軍旅生涯的原始記載，更是一段保家衛(wèi)國(guó)的歷史,。
2021年7月,，退役軍人事務(wù)部等七部門出臺(tái)退役軍人人事檔案管理意見，歷城區(qū)退役軍人事務(wù)局按照省,、市有關(guān)要求,，立即行動(dòng)。
調(diào)查摸底,、建立臺(tái)賬,、規(guī)范移交是數(shù)字檔案建設(shè)的前提。
歷城區(qū)退役軍人事務(wù)局抽調(diào)精干力量組成工作專班,，僅用了兩個(gè)月時(shí)間,，就完成了對(duì)所有街道的摸底調(diào)查，并在廣泛聽取各方意見的基礎(chǔ)上,，研究制定了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范全區(qū)退役軍人人事檔案管理工作的實(shí)施方案》和《歷城區(qū)退役軍人人事檔案管理暫行辦法》,。
隨后，該區(qū)選聘專業(yè)人員,，采取集中時(shí)間,、集中地點(diǎn)、集中辦公的方式，探索實(shí)行審核鑒定,、分類排序,、編制目錄、雙向確認(rèn)和入庫(kù)存檔“五步工作法”,，開展檔案移交工作,。同時(shí)，按照“邊整理邊移交原則,，該區(qū)新建50平方米,，配備32個(gè)檔案密集柜，可放置1萬余卷檔案的專用檔案室,，并嚴(yán)格落實(shí)保密規(guī)定,，自主開發(fā)了退役軍人數(shù)字檔案管理系統(tǒng)，確保檔案管理的安全性,。
截至2022年8月,，在嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定的基礎(chǔ)上，該區(qū)完成區(qū)人武部2796卷檔案移交工作,，為后期數(shù)字化檔案建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。
從“紙端”到“指端” 檔案管理更高效
只要掃一掃二維碼，便能檢索出檔案的存放位置,、詳細(xì)信息以及借閱情況等,；只要用鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)，就能查閱退役軍人的詳細(xì)信息,。依托數(shù)字化平臺(tái)建設(shè),，歷城區(qū)退役軍人事務(wù)局將退役軍人檔案從“紙端”搬到“指端”，讓查閱更加高效,，也能延長(zhǎng)原件保存時(shí)間,。
在搭建數(shù)字化檔案管理系統(tǒng)時(shí)，歷城區(qū)退役軍人事務(wù)局從檔案的“建,、查,、用”著手：
“數(shù)字化”建檔。對(duì)檔案進(jìn)行掃描等數(shù)字化處理,，確保數(shù)字檔案真實(shí)、完整,、可用,、安全，且與紙質(zhì)檔案保持一致,。
“一鍵式”調(diào)閱,。根據(jù)不同的檔案類別設(shè)置不同顏色的脊背標(biāo)，一個(gè)身份證號(hào)碼生成一個(gè)專屬二維碼，全區(qū)14個(gè)街道退役軍人檔案實(shí)行分區(qū)域管理,，只需掃描二維碼,，便能檢索出檔案的存放位置、詳細(xì)信息以及借閱情況等,，實(shí)現(xiàn)了“一人一檔,、一人一碼、一類一色,、一街道一區(qū)域”和“一鍵查詢”,。
“精準(zhǔn)化”施策。在嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定的基礎(chǔ)上,，設(shè)置姓名,、身份證號(hào)、入退伍時(shí)間,、文化程度,、安置方式等檢索詞條。通過準(zhǔn)確檢索“精準(zhǔn)施策”,，定向開展走訪慰問,、困難幫扶等服務(wù)。同時(shí),，設(shè)置退休,、借閱等業(yè)務(wù)提醒。
數(shù)字檔案的建立,，目前已在更好地服務(wù)退役軍人工作中發(fā)揮了實(shí)效：在去年優(yōu)待證辦理過程中,，歷城區(qū)退役軍人事務(wù)局通過數(shù)字化檔案系統(tǒng)比對(duì)，為26名退伍證丟失的退役軍人進(jìn)行了身份認(rèn)證,，實(shí)現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路,，讓退役軍人少跑腿”；2022年以來,，通過數(shù)字檔案管理系統(tǒng),，該局為81人辦理查檔、復(fù)印等業(yè)務(wù),，因工作調(diào)動(dòng),、升學(xué)、復(fù)學(xué)等原因轉(zhuǎn)遞檔案36卷,。
搭建數(shù)字化平臺(tái) 托起退役軍人“穩(wěn)穩(wěn)的幸?！?/strong>
數(shù)字化檔案管理，是歷城區(qū)退役軍人事務(wù)局用數(shù)字化賦能,，提升高質(zhì)量服務(wù)的一個(gè)縮影,。
近年來,，歷城區(qū)退役軍人事務(wù)局積極搭建數(shù)字化信息服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)橫向與職能部門,、縱向與上級(jí)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)協(xié)同和信息共享,，繪制區(qū)退役軍人事務(wù)局、街道,、社區(qū)三級(jí)退役軍人服務(wù)“一張圖”,，使治理與服務(wù)緊密融合，大大提高了退役軍人服務(wù)工作的效率和質(zhì)量,。
依托該服務(wù)平臺(tái),，該局還將數(shù)字化賦能到思政建設(shè)上來，運(yùn)用大數(shù)據(jù),、云計(jì)算,、人工智能等智媒體技術(shù)，借助智能飛屏+智慧系統(tǒng),、多媒體紅外觸摸屏,、VR等智能設(shè)備，建設(shè)思政教育室,，整合黨史歷程,、革命偉人、精神譜系等紅色資源,，用于黨建活動(dòng),、老兵思想教育、新兵役前教育等,，已開展思政教育覆蓋達(dá)1600余人次,。
歷城區(qū)退役軍人的數(shù)字化服務(wù)，目前已經(jīng)從區(qū)滲透到街道,、社區(qū),。
在此次推進(jìn)會(huì)觀摩過程中，在歷城區(qū)鮑山街道曲家莊村看到,，通過布設(shè)在家中的可視信息服務(wù)終端,，該村退役軍人可“一鍵呼叫”退役軍人服務(wù)站、村醫(yī)務(wù)室等,。同時(shí),，該村還開展了退役軍人之家線上+線下模塊，建立退役軍人服務(wù)群,，及時(shí)將上級(jí)安置就業(yè),、撫恤優(yōu)待等一攬子保障“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”發(fā)送給退役軍人。通過“信息多跑路,、退役軍人少跑腿”，各項(xiàng)服務(wù)一鍵直達(dá)，實(shí)現(xiàn)5分鐘聯(lián)系,、30分鐘上門,。
“很好啊,！在家就能用手機(jī)申領(lǐng)補(bǔ)助,，用服務(wù)終端就能一鍵呼叫，幸福感滿滿,！”曲家莊村一名退役軍人說,。
編輯：吳曉璐
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