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一,、工作背景
一直以來,，商住公寓、寫字樓、工業(yè)園區(qū)等項(xiàng)目,，均存在“商住”混用的情況,，因此水電費(fèi)均按照商業(yè)性質(zhì)價(jià)格支付,。為進(jìn)一步規(guī)范非居民用水計(jì)量收費(fèi)行為,，提高供水服務(wù)數(shù)字化管理水平，保障綜合寫字樓,、公寓,、商業(yè)綜合體、工業(yè)園區(qū)及普惠性教育,、醫(yī)療,、養(yǎng)老等公益機(jī)構(gòu)供水服務(wù)，實(shí)現(xiàn)按用途定價(jià)供水抄收服務(wù)數(shù)字化管理,，打造便民利企,、優(yōu)質(zhì)高效的供水營(yíng)商環(huán)境，2023年4月濟(jì)南市“獲得用水”發(fā)布《關(guān)于實(shí)施非居民總表用水戶獨(dú)立報(bào)裝或分戶計(jì)量若干服務(wù)舉措的通知》及“優(yōu)化普惠托育機(jī)構(gòu)“獲得用水”服務(wù)支持托育機(jī)構(gòu)發(fā)展”工作要求,，并制定了《關(guān)于托育服務(wù)機(jī)構(gòu)、保障性租賃住房執(zhí)行居民用水價(jià)格的實(shí)施方案》《總表內(nèi)民用戶分戶計(jì)量,、調(diào)整水價(jià)實(shí)施細(xì)則》及相應(yīng)辦事指南,。
二、主要做法
針對(duì)無單獨(dú)計(jì)量水表且具備分表?xiàng)l件的公益機(jī)構(gòu),，為其提供上門查勘,、科學(xué)設(shè)計(jì)、文明施工等主動(dòng)服務(wù)措施，滿足其獨(dú)立計(jì)量的需求,。對(duì)托育機(jī)構(gòu)實(shí)施分表工程的費(fèi)用予以減免,，為托育服務(wù)行業(yè)創(chuàng)造更良好的發(fā)展環(huán)境。針對(duì)新建商務(wù)公寓項(xiàng)目,，實(shí)施一戶一表建設(shè),，從源頭回應(yīng)用戶期待，為精準(zhǔn)抄收保駕護(hù)航,。針對(duì)綜合寫字樓,、公寓、商業(yè)綜合體內(nèi)居民用戶,，按照分戶計(jì)量或差價(jià)收費(fèi)形式,，實(shí)現(xiàn)按用途定價(jià)等供水抄收服務(wù)數(shù)字化管理。
三,、工作成效
濟(jì)南市“獲得用水”以提高用戶滿意度和獲得感為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，從源頭回應(yīng)用戶期待，目前,，已為北京匯美幼大托育服務(wù)有限公司濟(jì)南分公司等項(xiàng)目提供上門查勘,、科學(xué)設(shè)計(jì)等主動(dòng)服務(wù)，解決普惠托育發(fā)展面臨的實(shí)際困難,，推動(dòng)托育服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展,。同時(shí)為吉爾人才公寓項(xiàng)目、錦苑中學(xué)等多家企業(yè),，提供分戶計(jì)量服務(wù),，對(duì)具備二次供水設(shè)施分區(qū)設(shè)計(jì)條件的新建商務(wù)公寓項(xiàng)目，根據(jù)客戶需求,，按照一戶一表標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)施工,，從源頭回應(yīng)用戶期待，為精準(zhǔn)抄收保駕護(hù)航,。
四,、案例展示
由山東龍商數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園運(yùn)營(yíng)管理集團(tuán)有限公司，開發(fā)建設(shè)的華山安置二區(qū)E地塊項(xiàng)目,，目前,，四棟商業(yè)樓共用一塊水表計(jì)量，現(xiàn)因S7,、S8商業(yè)樓房屋產(chǎn)權(quán)人變更,，2023年3月24用戶咨詢?yōu)樯虡I(yè)樓辦理分表業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)獨(dú)立計(jì)量事宜,。
濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)獲取用戶訴求后,，即刻安排“客戶管家”上門服務(wù),，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察，制定分表方案,，代辦道路刨掘,、綠化遷移等手續(xù)。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況,，該項(xiàng)目于5月10日開工,，“客戶管家”組織機(jī)構(gòu)和人員配備，對(duì)路面進(jìn)行切割,、開挖,，管線開口，溝槽鋪設(shè)石硝,，夯實(shí)溝槽底,，工程總共耗時(shí)3天。5月12日,，該處管道施工完畢并進(jìn)行了回填,，驗(yàn)收合格。為S7,、S8商業(yè)樓新裝一塊DN80水表,，滿足用戶分戶計(jì)量需求，客戶為濟(jì)南水務(wù)便民利企舉措豎起大拇指“點(diǎn)贊”,。
現(xiàn)場(chǎng)制定設(shè)計(jì)方案圖片
連夜進(jìn)行道路開挖圖片
砌筑表井圖片
編輯：徐小惠