營商環(huán)境好不好，企業(yè)和群眾最有發(fā)言權(quán),。金杯銀杯不如企業(yè)和群眾的口碑,。
從一座城市對企業(yè)的態(tài)度，能看出“陽光雨露”的“含糖量”,。
最近,，濟南舉辦了許多與企業(yè)有關的會——
民營企業(yè)座談會、省屬國有企業(yè)座談會,、駐魯金融機構(gòu)座談會,、外資企業(yè)座談會、全市優(yōu)秀企業(yè)和優(yōu)秀企業(yè)家表彰大會,。
在這些會上,，濟南市委書記、市長,、市人大常委會主任,、市政協(xié)主席等四大班子主要領導，與企業(yè)家面對面交流,，細心聽他們講企業(yè)發(fā)展的近況,，詳細問企業(yè)發(fā)展中遇到的問題，認真記錄企業(yè)需要政府幫助協(xié)調(diào)解決的事項。
一些企業(yè)家是第一次參加這類座談會,，從企業(yè)發(fā)展實際出發(fā)提了一些需要幫助的事項,。很多企業(yè)家參加過去年同類型座談會，在會上“意外”收到了一份“問題清單”,，上面標注著哪些事項已經(jīng)解決,、哪些事項還在爭取、哪些事項目前尚不具備解決條件等等,。
企業(yè)有所呼,，政府有所應，這一“呼”一“應”,，讓企業(yè)家很有獲得感,。
這才是一座在乎企業(yè)、在乎群眾的城市應該有的樣子,！
對企業(yè)用心,，就要時時刻刻在乎企業(yè)！
然而,，這還不夠,。最近，濟南市委書記劉強圍繞“企業(yè)發(fā)展”和“為企服務”到一線調(diào)研——
官媒報道,，8月7日至9日,，劉強先后到濟南城市投資集團、濟南城市建設集團,、濟南產(chǎn)業(yè)發(fā)展投資集團,、濟南城市發(fā)展集團、濟南軌道交通集團,、濟南能源集團等部分市屬企業(yè)調(diào)研,。8月10日，劉強又用一整天的時間,，調(diào)研12345市民服務熱線及企業(yè)直通車工作,。
調(diào)研與舉辦企業(yè)座談會的初衷是一致的，就是了解企業(yè)在發(fā)展中還需要黨委政府幫助解決什么問題,、為企服務怎樣才能讓企業(yè)滿意,。
前期一系列的座談會，參加的企業(yè)既有國有企業(yè),，也有民營企業(yè),，既有內(nèi)資企業(yè)，也有外資企業(yè),，既有四大主導產(chǎn)業(yè),、十條核心產(chǎn)業(yè)鏈群上的企業(yè),，也有成長好的專精特新企業(yè)。劉強去調(diào)研的市屬企業(yè),，都是國有平臺類企業(yè),，是支撐濟南城市建設發(fā)展、重大基礎設施項目,、重大民生項目的“支柱”,。
這些企業(yè)在市場上的表現(xiàn)，決定了濟南經(jīng)濟發(fā)展的高度和速度,；這些企業(yè)在城市里的感受,，是濟南營商環(huán)境的“晴雨表”。
這一系列的“動作”告訴每一家企業(yè)：濟南很在乎企業(yè),，濟南很想好好服務企業(yè),，濟南盡心盡力營造“你放心發(fā)展，我用心服務”的環(huán)境,！
對企業(yè)用心,，就要心心念念牽掛企業(yè)！
劉強用兩天半的時間調(diào)研了6家平臺企業(yè),，在每家企業(yè)調(diào)研,、座談、交流的時間都達到兩三個小時?，F(xiàn)場“敞開式”的交流,，對成績不沾沾自喜，對問題毫不回避,，對優(yōu)勢短板胸中有數(shù),，對重點工作有商有量,，對未來發(fā)展信心堅定,、寄予厚望——這才是“擼起袖子加油干”的樣子！
6家平臺企業(yè)的確可以稱得上濟南城市建設發(fā)展的“脊梁”——
濟南城市投資集團資產(chǎn)總額2163.54億元,，濟南城市建設集團總資產(chǎn)3587億元,，濟南產(chǎn)業(yè)發(fā)展投資集團資產(chǎn)總額突破300億元，濟南城市發(fā)展集團資產(chǎn)總額236.23億元,，濟南軌道交通集團資產(chǎn)總額超過2200億元,，濟南能源集團資產(chǎn)規(guī)模近570億元。
濟南中央商務區(qū),、濟南國際醫(yī)學中心,、濟鋼及周邊片區(qū)、老商埠區(qū)等重點片區(qū)開發(fā)有著平臺企業(yè)的身影,，地鐵及沿線建設開發(fā)更是平臺企業(yè)的“杰作”,，供水供熱供氣等民生服務,、外熱入濟等重點民生工程也都是平臺企業(yè)全力推動。
平臺企業(yè)的健康發(fā)展和加速壯大,，是一座城市建設發(fā)展的“壓艙石”和“穩(wěn)定器”。在北京,、上海等城市,，市屬平臺企業(yè)不僅在城市建設中扮演了核心角色，更是不斷做大做強,，甚至走向全國,。
濟南的市屬企業(yè)當然也要有這樣的目標，而要實現(xiàn)發(fā)展能級的跨越,，需要聚焦主業(yè),，充分發(fā)揮優(yōu)勢特點，加快推動轉(zhuǎn)型升級——
濟南城市投資集團要探索發(fā)展新路子,，把企業(yè)打造成為城市綜合服務運營商,；濟南城市建設集團要抓好重點項目建設、重點片區(qū)開發(fā),、完善產(chǎn)業(yè)鏈條等,，不斷提升發(fā)展規(guī)模；濟南產(chǎn)業(yè)發(fā)展投資集團要緊緊圍繞四大主導產(chǎn)業(yè),、十條核心產(chǎn)業(yè)鏈群提升產(chǎn)業(yè)培育能力,；濟南城市發(fā)展集團要持續(xù)優(yōu)化資源配置，探索可持續(xù)發(fā)展模式,；濟南軌道交通集團要扛牢地鐵建設和保泉重任,，提升企業(yè)安全發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展水平；濟南能源集團要聚焦能源主業(yè)走綠色低碳高質(zhì)量發(fā)展之路,。
他們有不同的定位,、不同的使命，踏上不同的戰(zhàn)場,，開啟不同的征程,，但有一個目標是相同的：擔當現(xiàn)代化強省會建設“主力軍”！
對企業(yè)用心,，就要想方設法幫助企業(yè),！
企業(yè)的訴求能不能暢通反饋、問題能不能及時解決,，是一座城市發(fā)展環(huán)境好不好的直觀體驗,。
企業(yè)在發(fā)展中會遇到各種各樣的具體問題，這些問題小到注冊登記,、大到土地使用等,。這些問題能不能按照規(guī)范便捷辦理,，遇到特殊情況有沒有機制去協(xié)調(diào)解決，都會直接影響企業(yè)對城市的印象和感受,。
應該說,，濟南12345市民服務熱線的服務質(zhì)量是挺高的，市民總體上是滿意的,，很多熱線工作標準都是從濟南走向全國的,。對于涉企服務，關鍵是看企業(yè)訴求能不能得到有效解決,。
市委書記用一天的時間去了解“企業(yè)訴求熱線”從接到辦的全流程現(xiàn)狀,，研究其中存在的問題、找到優(yōu)化提升服務的發(fā)力點,，可以說是抓到了城市優(yōu)化營商環(huán)境的關鍵點上,。
企業(yè)訴求通過熱線及時解決了，企業(yè)對城市環(huán)境就感到“好”,；企業(yè)訴求通過熱線遲遲得不到解決,，那么企業(yè)對城市發(fā)展環(huán)境的好印象就會大打折扣。
這次深入基層調(diào)研中抓到了提升為企服務的關鍵——
深入分析數(shù)據(jù),、找準問題所在,。“堅持問題導向,，強化企業(yè)訴求反饋平臺協(xié)同,，實現(xiàn)為企服務與網(wǎng)格化治理協(xié)同，加強訴求問題數(shù)據(jù)分析應用,，找出工作推進薄弱環(huán)節(jié),，持續(xù)改進優(yōu)化提升?！?/p>
從細微處入手,、真正解決問題?！爸v求細節(jié),、形成閉環(huán),，聚焦‘項目突破年’工作要求,，聚焦企業(yè)群眾所需所盼，把‘事要解決’作為重要工作標準,，讓廣大群眾和市場主體更有獲得感,。”
看得出,，濟南對企業(yè)是一片真心,！
有了這片真心,，企業(yè)必定投桃報李，在強省會建設中劈波斬浪,！
編輯：張婉瑩
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