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為切實踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”,，努力把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài),，近日,，濟(jì)南市歷下區(qū)人民法院副院長曹慧一行到濟(jì)南市歷下區(qū)泉商商事調(diào)解中心走訪調(diào)研。
調(diào)研過程中,，調(diào)研人員對調(diào)解中心的人員配置,、調(diào)解場所和設(shè)施進(jìn)行了詳細(xì)的了解,。座談期間，調(diào)研人員對于調(diào)解中心的買賣合同調(diào)解組,、知識產(chǎn)權(quán)調(diào)解組的調(diào)解人員在調(diào)解過程中經(jīng)常遇到的問題,、法律規(guī)定和法院的裁判標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行了講解，并就案件指派分配工作進(jìn)行了初步溝通,。
曹慧副院長指出,，調(diào)解組織的調(diào)解員是涉及國際貿(mào)易、稅務(wù)管理,、知識產(chǎn)權(quán)等行業(yè)的專業(yè)人才，在調(diào)解過程中能充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢,，使案件得到專業(yè)化的調(diào)解,，對于糾紛的化解作用重大。在調(diào)解案件過程中,，調(diào)解組織一要堅持居中調(diào)解的原則,，在調(diào)解過程中保持公心，使當(dāng)事人雙方口服心服,，矛盾得到真正化解,；二要熟練掌握調(diào)解業(yè)務(wù)知識。對糾紛涉及的法律知識,，調(diào)解的方法,、技巧，調(diào)解平臺的操作流程要盡快熟悉,，保證調(diào)解的合法有序進(jìn)行,；三要樹立規(guī)范調(diào)解的責(zé)任意識。在調(diào)解過程中注意流程控制,、節(jié)點控制,，以規(guī)范的行為贏得當(dāng)事人的尊重和信任。
下一步,，濟(jì)南市歷下區(qū)人民法院將進(jìn)一步拓寬調(diào)解渠道,，依托商會、行業(yè)自治組織等專業(yè)機(jī)構(gòu),，對于專業(yè)性,、新興領(lǐng)域的案件展開專業(yè)性調(diào)解，盡最大努力實現(xiàn)定分止?fàn)帯?/span>
編輯：梁爽