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為了給辦事群眾提供更快捷高效的服務(wù),切實(shí)提升群眾滿意度,,萊蕪區(qū)行政審批服務(wù)局在政務(wù)服務(wù)大廳投資建設(shè)綜合受理窗口,,推出“辦事指南‘碼’上見”便民新舉措。
“辦事指南‘碼’上見”是將工程建設(shè)項(xiàng)目審批相關(guān)的十余項(xiàng)高頻事項(xiàng)的辦理流程,、受理?xiàng)l件,、申請(qǐng)材料清單、申請(qǐng)表模板,、填報(bào)說明等數(shù)據(jù)信息歸集在一個(gè)事項(xiàng)二維碼中,,辦事群眾只需通過手機(jī)掃描二維碼,即可完成該事項(xiàng)相關(guān)材料的在線預(yù)覽,、收藏分享和快速下載,。 在傳統(tǒng)的窗口服務(wù)模式下,辦事群眾申報(bào)審批事項(xiàng)時(shí),,一般要由窗口人員引導(dǎo),,網(wǎng)上查詢辦事指南后自行下載相關(guān)材料,或由窗口人員將“材料包”發(fā)送至郵箱,、微信,、U盤等,然后再進(jìn)行填報(bào)指導(dǎo),,流程較為繁瑣?,F(xiàn)在,通過辦事指南碼,,群眾僅用兩秒鐘就可以獲取所需材料,,大大提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。 下一步,,萊蕪區(qū)行政審批服務(wù)局將聚焦群眾辦事需求,,不斷優(yōu)化高頻事項(xiàng)二維碼的應(yīng)用,持續(xù)探索升級(jí)二維碼功能,,進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)便利化水平,。
編輯:孫洪菲