近年來,，預付式消費在商業(yè)零售,、住宿餐飲,、美容美發(fā)等多種服務行業(yè)廣泛使用,，成為普遍消費方式,，在發(fā)揮便捷支付,、價格優(yōu)惠,、繁榮市場作用的同時,，也存在較大的消費風險,，商家倒閉,、經(jīng)營變更或跑路、虛假宣傳,、不退費或拖延退費等違規(guī)行為侵害了消費者權益,。
4月18日，從濟南市商務局獲悉,，為進一步規(guī)范單用途商業(yè)預付卡市場秩序,，有效整治企業(yè)違法違規(guī)行為，督促有關發(fā)卡企業(yè)及時備案,，將會同市市場監(jiān)管局,、市公安局在全市開展為期3個月的單用途商業(yè)預付卡備案管理專項整治行動。
據(jù)悉,，該行動將重點圍繞商務領域零售業(yè),、住餐業(yè)、居民服務業(yè)“三大行業(yè)”開展集中檢查整治,，督促相關應備案未備案的企業(yè)及時登錄山東省商務廳單用途商業(yè)預付卡備案管理服務平臺進行備案,。活動主要分宣傳引導,、現(xiàn)場檢查和規(guī)范整治3個階段推進,。
預付卡消費避險“五步”走
4月18日，濟南市商務局,、濟南市市場監(jiān)管局聯(lián)合發(fā)布《濟南市單用途商業(yè)預付卡備案,、消費告知書》，進一步規(guī)范市場秩序,，加強規(guī)范管理,，降低預付式消費風險。
告知書重點介紹了預付卡的備案范圍、時限,、流程,，對于逾期未備案的企業(yè)，一經(jīng)核實視為非合規(guī)預付卡,，將在備案平臺實時公示,，由商務部門責令限期改正，逾期仍不改正的,，由市場監(jiān)管部門處以1萬元以上3萬元以下罰款,。
同時，為保護消費者權益,，維護良好的市場秩序,，濟南市商務局、濟南市市場監(jiān)管局提醒廣大消費者,，預付式消費有風險,，辦卡消費需謹慎。在進行預付卡消費時,，不妨按照以下“五步”提前避險：
一是提前查證發(fā)卡經(jīng)營者是否備案,。消費者在購買預付卡前，應認真查看發(fā)卡經(jīng)營者是否備案,。經(jīng)過商務部門預付卡備案管理服務平臺備案的經(jīng)營者,，會取得平臺賦予的備案二維碼，通過掃碼便可查詢經(jīng)營者備案信息,?？墒謾C搜索“商務濟南”公眾號，互動交流—官方網(wǎng)站“商貿(mào)流通—市場秩序”專欄,，從“濟南市單用途商業(yè)預付卡備案管理服務平臺備案網(wǎng)址公示”中通過手機掃碼查看是否經(jīng)過商務部門備案,，預付卡發(fā)卡經(jīng)營者名稱與備案名稱是否相符。
二是詳細了解發(fā)卡經(jīng)營者的信用狀況,。消費者可登錄信用中國（山東濟南）網(wǎng)站查看企業(yè)基本信息,，了解企業(yè)信譽情況，盡量選擇信譽度高,、規(guī)模較大的發(fā)卡企業(yè)，降低消費風險,。
三是與發(fā)卡經(jīng)營者簽訂書面協(xié)議,。購卡時務必了解所辦卡的使用說明、退卡方式,、優(yōu)惠條件,、附加條款、違約責任等，不要聽信口頭承諾,，應主動要求與發(fā)卡經(jīng)營者簽訂具有法律效力的合同,、協(xié)議或者要求經(jīng)營者提供發(fā)卡章程，明確預付卡的使用范圍,、使用期限,、功能、退款流程,、違約責任,、賠償方式以及雙方的法律責任、義務,。同時,，建議消費者要理性充值，充值金額不宜過多,，縮短消費周期,，確保安全消費。
四是仔細保管好相關票據(jù),。消費者要保存好合同（協(xié)議）,、發(fā)票等憑證，詳細掌握預付卡消費記錄等情況,，以便在發(fā)生糾紛時有理有據(jù)維護自身權益,。
五是主動依法維權。辦理預付卡后,，一旦發(fā)生消費糾紛,，消費者可憑借相關證據(jù)要求發(fā)卡經(jīng)營者按照約定條款履行義務，協(xié)商無法解決的,，積極拿起法律武器維護自己合法權益,。
編輯：吳曉璐
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