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5月7日,，伴隨一陣響亮的汽笛聲,，一艘載有1200噸桅桿式起重機(jī)大部件的貨船從山東省濟(jì)南市小清河濟(jì)南港主城港區(qū)緩緩駛出。岸上，濟(jì)南供電公司員工全面檢查港區(qū)內(nèi)供電線路,、配電箱等設(shè)施,，確保港區(qū)用電可靠,。
“多虧你們的‘一對(duì)一’專屬服務(wù),，項(xiàng)目用電工程才能提前1個(gè)月送電。現(xiàn)在你們又上門幫我們查看設(shè)備運(yùn)行情況,，我們對(duì)港區(qū)用電更放心了,。”小清河濟(jì)南港主城港區(qū)電力負(fù)責(zé)人張旻懌說(shuō),。
小清河濟(jì)南港主城港區(qū)是山東省重大項(xiàng)目,，以集裝箱等貨物的裝卸及倉(cāng)儲(chǔ)為主，同時(shí)兼具運(yùn)輸換裝,、口岸服務(wù),、商貿(mào)服務(wù)等功能。
2021年1月,，小清河濟(jì)南港主城港區(qū)項(xiàng)目開工建設(shè),。濟(jì)南供電公司與濟(jì)南市高新區(qū)管理委員會(huì)等單位協(xié)同配合，分析該項(xiàng)目所在區(qū)域負(fù)荷分布情況,，提前將配電網(wǎng)建設(shè)至產(chǎn)業(yè)園和供電公司資產(chǎn)分界點(diǎn),。2022年10月，接到該項(xiàng)目的正式用電申請(qǐng)后,，濟(jì)南供電公司安排歷城區(qū)供電公司客戶經(jīng)理郭君藝擔(dān)任該項(xiàng)目客戶經(jīng)理,，為客戶提供“一對(duì)一”專屬服務(wù)。
郭君藝仔細(xì)研究了小清河濟(jì)南港主城港區(qū)項(xiàng)目的用電特點(diǎn),，根據(jù)項(xiàng)目報(bào)裝容量大,、供電可靠性要求高的實(shí)際，為客戶制訂了由110千伏蔣徐變電站新出兩路10千伏線路供電的方案,，讓項(xiàng)目用電更安全,、更經(jīng)濟(jì)。
在客戶進(jìn)行內(nèi)部用電工程建設(shè)期間,，郭君藝還通過實(shí)地走訪,、線上溝通的方式,，幫助解決過程中遇到的問題。同時(shí),，濟(jì)南供電公司建立“日匯報(bào),、周總結(jié)”機(jī)制，實(shí)時(shí)掌握項(xiàng)目用電工程建設(shè)進(jìn)度,，幫助客戶倒排工期，確保用電工程在項(xiàng)目投運(yùn)前接電,。
2023年9月,，小清河濟(jì)南港主城港區(qū)項(xiàng)目根據(jù)自身用電需求，向濟(jì)南供電公司提出將報(bào)裝容量由原先的2.02萬(wàn)千伏安更改為1.2萬(wàn)千伏安,。郭君藝第一時(shí)間與客戶溝通,，組織多個(gè)專業(yè)的員工勘查工程現(xiàn)場(chǎng)，核查新電源點(diǎn)以及供電路徑,，并對(duì)沿途的電力線路廊道進(jìn)行摸底,。
在外線工程實(shí)施過程中，郭君藝了解到由高新區(qū)管理委員會(huì)牽頭建設(shè)的外線土建工程短期內(nèi)無(wú)法實(shí)施,。經(jīng)過多次溝通,，2023年10月7日，郭君藝及時(shí)調(diào)整,，確定了由10千伏宋家線為項(xiàng)目供電的過渡方案,，得到了客戶的認(rèn)可。
隨后,，濟(jì)南供電公司成立項(xiàng)目專業(yè)服務(wù)柔性團(tuán)隊(duì),，實(shí)時(shí)跟蹤協(xié)調(diào)用電工程建設(shè)進(jìn)展，定期到現(xiàn)場(chǎng)提供技術(shù)支持,，現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收實(shí)行“隨報(bào)隨驗(yàn)”“聯(lián)合驗(yàn)收”,，并提前安排送電計(jì)劃，推動(dòng)客戶用電工程施工,、驗(yàn)收與整改同步進(jìn)行,。
今年3月18日，小清河濟(jì)南港主城港區(qū)順利送電,，港區(qū)3臺(tái)400千伏安專用龍門吊式變壓器與3臺(tái)1000千伏安專用變壓器投用,。
“供電公司為我們免費(fèi)架設(shè)好了外線，真是把電送到了‘家門口’,，為我們節(jié)省了1600多萬(wàn)元的投資,。辦電過程中的‘一對(duì)一’服務(wù)也讓我們感受到了便利?！睆垥F懌說(shuō),。
年初以來(lái),，濟(jì)南供電公司落實(shí)濟(jì)南市政府“項(xiàng)目深化年”工作部署，主動(dòng)服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè),，深入推進(jìn)陽(yáng)光辦電服務(wù),，從辦電環(huán)節(jié)、時(shí)間及供電可靠性等方面精準(zhǔn)發(fā)力,，密切跟蹤項(xiàng)目建設(shè)時(shí)序,，壓減辦電流程，累計(jì)為供區(qū)內(nèi)1756個(gè)省市級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目提供“一對(duì)一”專屬服務(wù),，確保項(xiàng)目快接電,、早接電、用好電,。
編輯：王倩