8月28日,,從濟南市政府新聞辦召開的新聞發(fā)布會上獲悉,,濟南交警深化車駕管改革,著力在解決群眾急難愁盼問題上探索突破,讓泉城市民享受普惠便捷的交管服務(wù),。
聚焦辦事“少跑腿” 讓交管服務(wù)更“接地氣”
我市現(xiàn)有機動車404萬輛,、駕駛?cè)?70萬人,、電動自行車469.8萬輛,,今年濟南交警已累計受理各類車駕管業(yè)務(wù)281萬筆,同比增長5.4%,。
圍繞群眾“少跑腿,、好辦事”,濟南交警推進權(quán)限下放,,延伸服務(wù)觸角,,釋放融合力量,將業(yè)務(wù)受理渠道由全市13處車管大廳向社會相關(guān)行業(yè),、機構(gòu),、系統(tǒng)拓展,不斷打造“群眾身邊的車管所”,。目前,,已在全市設(shè)立了機動車登記服務(wù)站68家、檢測機構(gòu)93家,、警郵便民服務(wù)站182家,、辦理臨時號牌4S店186家、電動自行車“帶牌銷售”點756家,,會同衛(wèi)健部門確定可體檢的醫(yī)療機構(gòu)69家,。
同時,還將“抵解押”業(yè)務(wù)下放至8家銀行,、3家公證處,、2家保險公司,主動與全市14家區(qū)(縣)法院建立“警法協(xié)作”機制,,在8個分局服務(wù)大廳、103個派出所增設(shè)車管服務(wù)“綜合窗口”,,全方位構(gòu)筑起“部門協(xié)同聯(lián)動,、多元主體參與”的車管服務(wù)新格局。
此外,,針對鄉(xiāng)鎮(zhèn),、農(nóng)村地區(qū)服務(wù)點少,、位置偏遠、辦事不便等問題,,發(fā)揮郵政部門紐帶作用,,依托736個鄉(xiāng)村“快遞服務(wù)站”,委派郵遞人員“入戶代取,、指導網(wǎng)辦”,,有效補齊了偏遠地區(qū)車管服務(wù)短板,逐步實現(xiàn)由“社會辦助力”向“社會辦主力”的轉(zhuǎn)型升級,。
聚焦業(yè)務(wù)“標準化” 讓交管服務(wù)更“有底氣”
放管服既要“放得活”,,更要“管得住”。濟南交警在“標準制定”上精準用力,,牽頭編制了山東省《車輛管理窗口服務(wù)規(guī)范》,,編制的《濟南車輛管理服務(wù)標準化國家級試點》也順利通過“國標委”驗收,全業(yè)務(wù),、全流程標準的制定,,為全市車管工作開展提供了可靠依據(jù)和支撐,讓群眾在每項業(yè)務(wù)辦理中都能感受到規(guī)范與公正,。
在“標準實施”上靶向發(fā)力,,在全市印發(fā)《機動車登記服務(wù)站標準化建設(shè)工作方案》,重點解決社會服務(wù)網(wǎng)點“服務(wù)標準不統(tǒng)一,、管理水平差異大”等問題,。目前,正在全市組織評選10個標準化機動車登記服務(wù)站,,將評判選擇權(quán)交給群眾,,打造“讓群眾放心的服務(wù)站”。
在“標準質(zhì)效”上匯聚合力,,濟南交警針對非法中介擾民,、違規(guī)降低查驗檢驗標準等行為,堅持“以打開路”,,始終保持“零容忍”,。今年以來,與市場監(jiān)管等部門建立聯(lián)合監(jiān)管機制,,開展聯(lián)合檢查11次,,督導檢查檢測機構(gòu)41家,立案查處2家,,暫時停止采信安檢報告9家,,召回重檢隱患車輛230輛,并同步通報行業(yè)主管部門,,在全市公示,,有效凈化辦事環(huán)境,,讓群眾辦事更安心、更滿意,。
聚焦問題“真解決” 讓交管服務(wù)更“聚人氣”
今年,,在推動8項便民利企改革精準落地的基礎(chǔ)上,濟南交警堅持問題導向,,圍繞民意所需,,推出系列舉措。在車管業(yè)務(wù)需求最旺盛的CBD片區(qū),,建立了全國首家“順豐車駕管業(yè)務(wù)便民服務(wù)站”,,方便周邊40個住宅小區(qū)、近10萬群眾的車駕管業(yè)務(wù)辦理需求,;針對群眾需求強烈的補換領(lǐng)駕駛證業(yè)務(wù),,在機動車登記服務(wù)站、醫(yī)療機構(gòu)設(shè)立“補換領(lǐng)駕駛證服務(wù)點”,,試點推行駕駛?cè)恕安轶w,、換證”一站式辦理,目前該模式正在全市具備條件的網(wǎng)點推廣,;在全市設(shè)立了10處“機動車號牌制作點”,,配置新一代機動車號牌智能化制作設(shè)備,實現(xiàn)“一窗式登記,、一站式掛牌”,;與郵政公司聯(lián)合推出“線上抵解押”平臺,將金融機構(gòu)和車主“現(xiàn)場共同辦”變?yōu)椤熬W(wǎng)上自助辦”,,有效減少路程往返,,節(jié)約辦事時間;平陰,、商河兩處社會化考場已全面投入使用,,我市考場呈“東西南北”分布,布局更趨合理,。
此外,,社會較為關(guān)注的暑期駕考高峰目前也已近尾聲,自暑期以來,,濟南交警共服務(wù)考生27萬人次,,發(fā)證3.9萬本,群眾滿意率達99.19%,,整體工作運行平穩(wěn),。
編輯:吳曉璐
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