數(shù)字化浪潮中,，城市奮楫爭先,。
擁抱數(shù)字化，不僅政府運行更加高效,、經(jīng)濟(jì)發(fā)展提檔升級,，社會治理也向著惠民便民的方向加速前行。
在省內(nèi)首推社?？ā巴枔Q卡”,、公交IC卡可以實名制掛失、摩托車駕考實現(xiàn)“半天拿本”,、新建商品房購房款繳納“一房一碼,，依碼繳費”……
近期，濟(jì)南各部門接連推出便民服務(wù)措施,，讓民生服務(wù)更加便捷,、更接地氣，也讓數(shù)字化探索的成果用之于民,、惠之于民,。
2022年9月數(shù)字濟(jì)南建設(shè)推進(jìn)大會召開后，數(shù)字濟(jì)南建設(shè)全面鋪開,，構(gòu)建起“1+4+N”總體框架體系,，統(tǒng)籌數(shù)字機(jī)關(guān)、數(shù)字政府,、數(shù)字經(jīng)濟(jì),、數(shù)字社會一體推進(jìn)。數(shù)字政府治理服務(wù)效能不斷增強(qiáng),，數(shù)據(jù)應(yīng)用基礎(chǔ)持續(xù)提升,，數(shù)字化發(fā)展環(huán)境顯著改善，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已逐步滲入濟(jì)南市發(fā)展的各領(lǐng)域各環(huán)節(jié),。
如今,，越來越多的“數(shù)字場景”涌現(xiàn)在濟(jì)南的各個角落，看似抽象的數(shù)字化正實實在在地融入濟(jì)南市民的生活之中,，閃耀著“以人民為中心”的溫暖光輝,。
數(shù)字“底氣” 提供強(qiáng)力支撐
數(shù)字化進(jìn)程，“硬件”支撐不可或缺,。
今年的市政府工作報告提出,，構(gòu)建高效協(xié)同指揮體系，提升城市大腦功能,，強(qiáng)化系統(tǒng)整合,、數(shù)據(jù)融合、機(jī)制聚合,，實現(xiàn)海量數(shù)據(jù)資源“一腦統(tǒng)管”,。
濟(jì)南著力夯實城市治理數(shù)字化底座。引領(lǐng)構(gòu)建政務(wù)“一朵云”,，建成全國首個市級政務(wù)云,，打造“一云多平臺”創(chuàng)新模式，政務(wù)系統(tǒng)上云率達(dá)100%,，榮獲全國“十佳政務(wù)云”稱號,。全面推動5G網(wǎng)絡(luò)與千兆光網(wǎng)協(xié)同建設(shè)，加快應(yīng)用普及和行業(yè)賦能,，建成開通國家級互聯(lián)網(wǎng)骨干直聯(lián)點,，累計建成4萬個5G基站，率先開通全球首個商用“量子通信專網(wǎng)”,，入選全國首批千兆城市,。
正是有這樣的“硬實力”,，數(shù)字賦能勢頭強(qiáng)勁成為濟(jì)南“十大發(fā)展優(yōu)勢”之一——濟(jì)南在2022數(shù)字經(jīng)濟(jì)城市排行中居全國第6位，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和人工智能發(fā)展水平均居全國第8位,，入選全國首批數(shù)字化綠色化協(xié)同轉(zhuǎn)型發(fā)展綜合試點城市,。
得益于此，相關(guān)領(lǐng)域的“國家級”盛會對濟(jì)南青睞有加,。不久前,，第十七屆中國電子政務(wù)論壇暨數(shù)字變革創(chuàng)新峰會在濟(jì)南舉辦。其間,，濟(jì)南還主辦了“數(shù)字化城市治理”專題論壇,，結(jié)合數(shù)字中國建設(shè)熱點，云集地方政府機(jī)構(gòu),、高?？蒲性核⒃菏繉＜覍W(xué)者,、龍頭知名企業(yè)等各界精英,，重點圍繞“數(shù)字化城市治理”進(jìn)行趨勢研判，在應(yīng)用層面進(jìn)行實踐探索,，全方位展示數(shù)字化城市治理最新成果,。
“硬件”齊備，“軟件”提升也就水到渠成,。
服務(wù)“上網(wǎng)” 辦事更加高效
堅實的數(shù)字化底座,，為高效的政務(wù)服務(wù)提供了支撐。
“摩托車駕考新模式之下,，拿證速度非?？臁Ｎ覀円簧衔缫呀?jīng)結(jié)束了整個考試,，半天就能拿證,。這個真挺好！”近期,，一位市民通過摩托車駕考后,，直對“新模式”點贊。
市民口中的“新模式”正是市公安局交警支隊歷下區(qū)大隊車管所創(chuàng)新推出的摩托車駕考科目一與科目三安全文明常識考試聯(lián)約聯(lián)考模式,。此舉在全市率先實現(xiàn)“上午考完上午領(lǐng)證,、下午考完下午領(lǐng)證”。其背后也是數(shù)字化賦能的結(jié)果——考試數(shù)據(jù)及考試過程音視頻信息實時上傳數(shù)據(jù)庫,，考試畫面通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行云直播,。
像這樣的貼心服務(wù)在濟(jì)南還有很多，涉及市民生活的方方面面。
在醫(yī)療醫(yī)保領(lǐng)域,，率先將醫(yī)保結(jié)算數(shù)據(jù)向商業(yè)保險公司依法授權(quán)開放,，創(chuàng)新建設(shè)“保醫(yī)通”服務(wù)平臺，實現(xiàn)商業(yè)醫(yī)保與社會醫(yī)保結(jié)算數(shù)據(jù)互通共享,，最快賠付時間只需2分鐘,。
在社保服務(wù)領(lǐng)域，探索構(gòu)建社保待遇領(lǐng)取資格大數(shù)據(jù)認(rèn)證服務(wù)平臺,，建立了以大數(shù)據(jù)分析運用為主,、面部生物特征識別為輔,、社會化服務(wù)兜底的認(rèn)證服務(wù)體系,，實現(xiàn)社保待遇人群“靜默無感”認(rèn)證。該系統(tǒng)自啟用以來,，全市近190萬退休人員享受到“靜默認(rèn)證”帶來的便利,。
在普惠金融領(lǐng)域，全國首創(chuàng)政務(wù)數(shù)據(jù)可信共享安全新模式,，建成全市統(tǒng)一政務(wù)區(qū)塊鏈平臺“泉城鏈”,，實現(xiàn)個人數(shù)據(jù)自主授權(quán)應(yīng)用，支撐普惠金融貸款業(yè)務(wù)“秒批秒辦”,，已累計授信268.7億元,。
不僅于此，濟(jì)南全面推動政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”,，推動審批事項“一件事一次辦”,。“泉惠企”綜合智慧平臺,，匯集各級惠企政策3100余條,，惠及企業(yè)50余萬戶（次），兌現(xiàn)資金22.23億元,。公安,、人社、公積金等業(yè)務(wù)實現(xiàn)“一章通辦”,；推進(jìn)“無證明城市”建設(shè),，60多個高頻證明事項實現(xiàn)網(wǎng)辦掌辦，審批環(huán)節(jié)優(yōu)化縮短70%,。
數(shù)字賦能之下,，服務(wù)“上網(wǎng)”，數(shù)據(jù)“多跑腿”,，群眾辦事自然可以“少跑腿”,。
治理“聯(lián)動” 賦能美好生活
在平陰縣東阿鎮(zhèn)南壇村，村民用手機(jī)掃一下“支部在哪兒”黨建智治二維碼，支部情況,、辦事指南等信息一覽無余,，可隨時進(jìn)行線上咨詢和問題反饋，足不出村就能辦理80多項公共服務(wù)事項,。
該鎮(zhèn)將55個村劃分為85個經(jīng)濟(jì)高能網(wǎng)格,，形成基層黨建、城市管理,、12345民生服務(wù)等相互融合的社會治理體系,，實現(xiàn)村居、商戶無隙全覆蓋,，真正暢通了為民服務(wù)“最后一米”,。
得益于數(shù)字網(wǎng)格化服務(wù)，這樣的案例在濟(jì)南的基層村居隨處可見,。
社區(qū)是城市治理“最后一公里”,，網(wǎng)格是治理微單元。
濟(jì)南市以社區(qū)網(wǎng)格為最小單元,，依托數(shù)字網(wǎng)格化服務(wù)管理平臺,，建立“1+1+7+N”線上線下相結(jié)合的數(shù)字網(wǎng)格架構(gòu)，即1個平臺,；1個城市治理數(shù)據(jù)庫,；業(yè)務(wù)指導(dǎo)、指揮協(xié)調(diào),、行業(yè)應(yīng)用,、決策建議、運行監(jiān)測,、綜合評價和公眾服務(wù)系統(tǒng)等7大系統(tǒng),；N個部門協(xié)同。從而構(gòu)建要素完備,、渠道暢通,、動態(tài)更新的數(shù)字化城市治理體系。數(shù)字網(wǎng)格化服務(wù)管理平臺,、智慧網(wǎng)格APP,、網(wǎng)格通小程序等數(shù)字化工具，也根據(jù)不同的需求場景滿足網(wǎng)格工作需求,。
數(shù)字化賦能打通了線下和線上的“網(wǎng)格力量”,。濟(jì)南縱向貫通“市—區(qū)縣—鎮(zhèn)街—村居—網(wǎng)格—鄰里”六級服務(wù)管理架構(gòu)，橫向打通45個部門的三級行業(yè)網(wǎng)格,，同步加強(qiáng)志愿者和社會工作隊伍建設(shè),。目前，一線網(wǎng)格力量達(dá)20萬人。
數(shù)字賦能,，為民謀利,。數(shù)字化大潮奔涌向前，濟(jì)南乘勢而起,，更多數(shù)字“實招”將照進(jìn)現(xiàn)實,，匯成市民群眾的獲得感、幸福感和安全感,。
編輯：吳曉璐
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