引才之道在于用情,，留才之道在于留心。市人力資源社會(huì)保障局加快創(chuàng)新人才服務(wù)大數(shù)據(jù)場(chǎng)景應(yīng)用,，從在全國(guó)首創(chuàng)泉城人才服務(wù)金卡,、打造覆蓋城市全域人才就業(yè)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)“海右人才就業(yè)數(shù)智化平臺(tái)”,，再到人才政策兌現(xiàn)流程再造，持續(xù)更新服務(wù)理念,、創(chuàng)新服務(wù)手段,、優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，無(wú)形認(rèn)證,、政策找人,、免申即享等服務(wù)新模式營(yíng)造了最優(yōu)體驗(yàn)感的人才新生態(tài)。
繪制精準(zhǔn)“畫像”
全周期服務(wù)人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)
近年來(lái),，濟(jì)南堅(jiān)持用數(shù)字化推進(jìn)人才服務(wù)平臺(tái)化,、集成化、智能化,，建設(shè)全周期,、全渠道、全景式人才服務(wù)數(shù)字化管理系統(tǒng),，開發(fā)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)55個(gè),，優(yōu)化再造閉環(huán)式人才服務(wù)體系，推動(dòng)從過去滿足規(guī)?；?、基礎(chǔ)性的需求向滿足個(gè)性化、高品質(zhì)的需求升級(jí),。
依托“海右人才就業(yè)數(shù)智化平臺(tái)”創(chuàng)新完善5大類32項(xiàng)單位會(huì)員服務(wù)和5大類33項(xiàng)個(gè)人會(huì)員服務(wù),，將人才服務(wù)業(yè)務(wù)聚集到會(huì)員賬號(hào)。每一個(gè)會(huì)員賬號(hào)就是一個(gè)服務(wù)終端,，人才項(xiàng)目申報(bào),、人才政策兌現(xiàn)、人才分類認(rèn)定……各種服務(wù)事項(xiàng)模塊化管理,、高度集成,，充分體現(xiàn)了服務(wù)的集成化、個(gè)性化,。
作為人才最客觀的“記錄者”，濟(jì)南人才電子信用檔案構(gòu)建了涵蓋10大類181項(xiàng)人才個(gè)人信息的人才標(biāo)簽體系,，繪制出準(zhǔn)確率高,、時(shí)效性強(qiáng)的人才“畫像”。系統(tǒng)動(dòng)態(tài)歸集,、智能解析各類人才政策,，針對(duì)人才發(fā)展不同階段需求，自動(dòng)匹配,、精準(zhǔn)推送人才政策和服務(wù),，實(shí)現(xiàn)人才服務(wù)快速觸達(dá),。對(duì)于未就業(yè)人才，系統(tǒng)根據(jù)個(gè)人標(biāo)簽自動(dòng)匹配并推送崗位,，確保了優(yōu)惠政策應(yīng)知盡知,、應(yīng)享盡享。目前,，高層次人才分類認(rèn)定（碩博類）,、高層次人才生活和租房補(bǔ)貼等實(shí)現(xiàn)“免申即享”，精準(zhǔn)推送政策400余萬(wàn)次,。
聚焦關(guān)鍵小事
全方位落實(shí)待遇保障
作為大數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景的生動(dòng)實(shí)踐,，濟(jì)南在全國(guó)率先以虛擬人才卡代替?zhèn)鹘y(tǒng)實(shí)體卡。人才服務(wù)信息平臺(tái)為通過分類認(rèn)定的高層次人才自動(dòng)配發(fā)可存入微信卡包,、象征人才身份,、兼具掃碼功能的“泉城人才服務(wù)金卡”，通過整合線下服務(wù)資源,，對(duì)具體落實(shí)高層次人才綠色通道待遇的單位逐個(gè)分配服務(wù)二維碼,。高層次人才憑泉城人才服務(wù)金卡一鍵掃描機(jī)場(chǎng)、火車站,、醫(yī)院,、公園、健身等服務(wù)場(chǎng)所二維碼,，即享受VIP通行,、綠色就醫(yī)、旅游健身等綠色通道服務(wù)待遇,，將線下服務(wù)無(wú)縫嫁接至信息平臺(tái),。
2023年，我市在市區(qū)兩級(jí)設(shè)立高層次人才勞動(dòng)維權(quán)綠色通道,，具體服務(wù)事項(xiàng)超2000項(xiàng),。在市企業(yè)服務(wù)中心增設(shè)“高層次人才服務(wù)專窗”，將原工商服務(wù)綠色通道整合擴(kuò)充為1890項(xiàng)審批事項(xiàng),，為人才提供全程幫辦,、代辦“一站式”便捷服務(wù)。同時(shí),，優(yōu)化升級(jí)高層次人才服務(wù)內(nèi)容,，D類以上人才持“泉城人才服務(wù)金卡”在定點(diǎn)醫(yī)院就診，可享受門診急診,、住院,、出診、專家會(huì)診等專人引領(lǐng),、全程陪同的綠色通道服務(wù),。開展高層次人才健康查體,，2023年度健康查體人數(shù)為1186人，累計(jì)為全市190名AB類人才靶向配備家庭醫(yī)生,。
截至目前,，全市累計(jì)發(fā)放泉城人才服務(wù)金卡D類以上4955張，E類金卡51583張,，附屬卡164張,，累計(jì)落實(shí)綠色通道服務(wù)待遇12370人次。
凝聚服務(wù)合力
引入市場(chǎng)化主體實(shí)現(xiàn)雙贏
濟(jì)南市高層次人才服務(wù)專窗突破原有服務(wù)模式和服務(wù)范疇,，創(chuàng)新推出泉城人才服務(wù)金卡“合伙人”機(jī)制,，通過發(fā)布招募公告采取商家自主報(bào)名和區(qū)縣推薦兩種申報(bào)方式，積極引入市場(chǎng)化主體參與高層次人才服務(wù),。在為人才積極引入最大福利的同時(shí),，也幫助各大商家廣開宣傳門路，激發(fā)市場(chǎng)主體參與活力,。
一方面以經(jīng)營(yíng)規(guī)范,、業(yè)務(wù)綜合、資質(zhì)過硬,、優(yōu)惠超值的遴選原則,，優(yōu)選業(yè)內(nèi)知名度高、品牌影響力大,、門店數(shù)量多,、優(yōu)惠力度大的商家加入合伙人。2023年,，新增金卡合伙人市場(chǎng)服務(wù)主體21家,，目前共有上海外服（集團(tuán)）有限公司、山東新華書店等57家優(yōu)質(zhì)商戶納入“合伙人”,，涵蓋了人資服務(wù),、醫(yī)療康養(yǎng)、科技成果轉(zhuǎn)化,、法律援助,、理財(cái)規(guī)劃、商超購(gòu)物等20個(gè)領(lǐng)域,。另一方面加大政府部門高頻次,、集中宣傳力度，引導(dǎo)市場(chǎng)力量積極參與,。在“濟(jì)南人社”“濟(jì)南人才”官微和各級(jí)各類新聞媒體開展“泉城人才服務(wù)金卡合伙人”專題推介，鼓勵(lì)各商戶根據(jù)自身行業(yè)特點(diǎn),，自主組織策劃領(lǐng)域特色活動(dòng),，為人才謀“福利”的同時(shí)幫助商家吸引高層次人才群體優(yōu)質(zhì)客戶資源,，助推實(shí)現(xiàn)人才商戶“雙贏”。
截至目前,，在全市布局泉城人才服務(wù)金卡“合伙人”服務(wù)端1029個(gè),，提供人才專屬市場(chǎng)化服務(wù)項(xiàng)目220個(gè)，充分發(fā)揮市場(chǎng)資源優(yōu)勢(shì),，形成了對(duì)原有綠色通道公共服務(wù)體系的有益補(bǔ)充,。
編輯：張婉瑩
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