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我市主要品牌寄遞企業(yè)將有8200名員工在崗
發(fā)布日期:2024-02-05 07:26 信息來源:濟南日報
信息來源:濟南市政府門戶網(wǎng)站
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每到春節(jié),快遞企業(yè)是否歇業(yè),、快遞小哥們還能不能及時給送快遞,,成為社會關(guān)注的熱點。針對春節(jié)期間快遞停擺的傳言,,目前濟南全市10家主要品牌寄遞企業(yè)中,,郵政、順豐,、京東,、德邦以及“三通一達”等多家快遞品牌都已安排好春節(jié)期間的運力保障工作。

據(jù)初步統(tǒng)計,,春節(jié)期間全市各主要品牌寄遞企業(yè)有8200名員工在崗,,可保證快遞運力有保障、春節(jié)不打烊,。

當快遞業(yè)遇到“超長假期”

今年春節(jié)長達8天的超長假期,,注定和以往有所不同。

從濟南市郵政管理局了解到,,與往年一樣,,今年春節(jié)前后,全市郵政快遞業(yè)階段性運行態(tài)勢明顯,,節(jié)前,、節(jié)日期間和節(jié)后3個階段具有差異化運行特點,業(yè)務(wù)量總體呈“V”字型走勢,。同時,,春運啟動后,易燃易爆物品流入寄遞渠道的風險隱患增加,,疊加冬季寒潮,、大風、雨雪等天氣影響,,用火用電用油頻率增多,,火災(zāi)防控壓力持續(xù)增大,行業(yè)安全生產(chǎn)形勢較為嚴峻,,行業(yè)安全應(yīng)急保障面臨挑戰(zhàn),。

鼓勵企業(yè)制定激勵措施

為扎實做好今年春節(jié)前后的郵政快遞業(yè)寄遞服務(wù)保障工作,濟南市郵政管理局聚焦人民群眾寄遞服務(wù)需求,、行業(yè)安全穩(wěn)定運行,、快遞員群體合法權(quán)益及寄遞服務(wù)末端循環(huán)暢通等方面,指導(dǎo)企業(yè)提前采取措施有力應(yīng)對低溫,、雨雪,、冰凍等天氣影響,,做好郵政快遞業(yè)寄遞服務(wù)保障工作。

為保障節(jié)日前后郵政快遞服務(wù)質(zhì)量,,濟南市郵政管理局提前作出安排部署:指導(dǎo)企業(yè)精準對接電商寄遞服務(wù)需求,,全網(wǎng)調(diào)度、全力保障用戶節(jié)前順利接收年貨,;督促企業(yè)加強業(yè)務(wù)量預(yù)測,,強化人力調(diào)配,優(yōu)化干線路由和運力投入,,加強分撥處理力量,,提升全網(wǎng)綜合服務(wù)效能,確?!安环e壓,、不爆倉”。督促郵政企業(yè)發(fā)揮國企擔當,,持續(xù)提供郵政普遍服務(wù),,指導(dǎo)快遞企業(yè)加強與電商平臺對接,科學(xué)預(yù)測節(jié)日期間業(yè)務(wù)量變化,,合理安排必要留崗人員,,滿足基本寄遞服務(wù)需求。指導(dǎo)企業(yè)提前預(yù)判節(jié)后行業(yè)運行態(tài)勢,,為復(fù)工做好人力運力資源儲備,。加強對企業(yè)指導(dǎo)調(diào)度,強化數(shù)據(jù)跟蹤應(yīng)用,,動態(tài)掌握人員返崗情況,。鼓勵企業(yè)制定激勵措施,引導(dǎo)快遞員節(jié)后按時返崗,,滿足節(jié)后復(fù)工需要,,維護員工隊伍穩(wěn)定。

為保障春節(jié)期間在崗快遞人員的合法權(quán)益,,濟南市郵政管理局和濟南市快遞協(xié)會也提前作了相應(yīng)安排:指導(dǎo)企業(yè)根據(jù)業(yè)務(wù)量情況和快遞員個人實際,,實行錯峰放假和調(diào)休,合理安排一定比例的春節(jié)假期留崗人員,,保障一線快遞員休息休假權(quán)利,。督促企業(yè)對春節(jié)假期留崗加班的快遞員,及時足額發(fā)放春節(jié)加班補貼,,指導(dǎo)企業(yè)積極做好留崗過年員工的餐飲,、住宿、醫(yī)療等服務(wù)保障,,鼓勵發(fā)放“留崗紅包”和“過年禮包”,,堅決打擊惡意欠薪、拖欠派費行為,,及時結(jié)清快遞員工資報酬,,依法保護快遞員勞動所得。會同有關(guān)部門廣泛開展“暖蜂行動”,,面向一線快遞員開展春節(jié)送溫暖慰問活動,。

切實保障消費者權(quán)益

節(jié)日期間,有了快遞服務(wù)糾紛,,如何及時申訴處理,?

春節(jié)期間,濟南市郵政管理局將強化服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管,,加強12305及12345熱線協(xié)同聯(lián)動,,及時辦理用戶申訴事項。同時,,督促郵政快遞企業(yè)加強客服工作管理,,提高服務(wù)質(zhì)量,認真處理用戶投訴問題和郵政管理部門轉(zhuǎn)辦的申訴事項,,嚴禁節(jié)日期間擅自中斷客服工作,。

編輯:吳曉璐

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