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為加深對《濟南市人民政府關(guān)于進一步加強單用途商業(yè)預(yù)付卡規(guī)范管理的實施意見》的理解,，特整理單用途商業(yè)預(yù)付卡備案管理相關(guān)問題如下：

1.什么是單用途商業(yè)預(yù)付卡？

答：單用途商業(yè)預(yù)付卡是指從事商業(yè)零售,、餐飲住宿,、居民服務(wù)三大類行業(yè)的經(jīng)營者（包括法人企業(yè)、個體工商戶）發(fā)行,，僅限于在經(jīng)營者或經(jīng)營者所屬集團經(jīng)營體系內(nèi),，兌付商品或服務(wù)的預(yù)付憑證（一次性兌付特定商品或服務(wù)的除外），包括實體憑證和數(shù)字憑證,。

2.發(fā)卡經(jīng)營者如何通過平臺備案,？

答：發(fā)卡經(jīng)營者可通過以下方式進行備案:

（1）電腦端登陸濟南市商務(wù)局官網(wǎng)，“商貿(mào)流通-市場秩序”專欄“濟南市單用途商業(yè)預(yù)付卡備案管理服務(wù)平臺備案網(wǎng)址公示”中的網(wǎng)站備案地址（或直接登陸http://yfk.sdcom.gov.cn/card_web/）,，登陸網(wǎng)址后注冊并進行相關(guān)備案操作,，網(wǎng)站上有詳細備案說明。

（2）手機搜索“商務(wù)濟南”公眾號,，互動交流-官方網(wǎng)站中“商貿(mào)流通-市場秩序”專欄“濟南市單用途商業(yè)預(yù)付卡備案管理服務(wù)平臺備案網(wǎng)址公示”,通過手機掃碼查看,最終備案操作需要電腦端進行,。

3.經(jīng)營者備案基本流程有哪些,？

答：經(jīng)營者登陸單用途商業(yè)預(yù)付卡備案管理服務(wù)平臺后http://yfk.sdcom.gov.cn/card_web/,，進行注冊，填寫經(jīng)營者基本信息后完成提交,，由所在區(qū)縣商務(wù)主管部門初審,。初審?fù)瓿珊笤俅蔚顷懴到y(tǒng)選擇代理發(fā)卡或自主發(fā)卡選項（自主發(fā)卡需要與平臺完成技術(shù)對接，將發(fā)卡信息上報,；代理發(fā)卡選擇代理發(fā)卡軟件,，通過代理發(fā)卡軟件進行發(fā)卡）,，再選擇資金風(fēng)控方式（銀行存管、保險保證,、服務(wù)信托）并確定資金風(fēng)控機構(gòu),；與資金風(fēng)控機構(gòu)簽訂資金存管協(xié)議,確定資金監(jiān)管比例后由資金風(fēng)控機構(gòu)提交區(qū)縣商務(wù)主管部門終審,完成備案后,系統(tǒng)核發(fā)經(jīng)營者備案主體二維碼。

4.消費者如何查詢發(fā)卡經(jīng)營者是否備案,？

答：消費者可通過以下幾種方式查詢發(fā)卡經(jīng)營者是否在單用途商業(yè)預(yù)付卡備案管理服務(wù)平臺備案：

（1）電腦端登陸http://yfk.sdcom.gov.cn/card_web/網(wǎng)站,，從備案公示中查看發(fā)卡經(jīng)營者備案信息；

（2）電腦端登陸濟南市商務(wù)局官網(wǎng),，“商貿(mào)流通-市場秩序”專欄,從“濟南市單用途商業(yè)預(yù)付卡備案管理服務(wù)平臺備案網(wǎng)址公示”中通過手機掃碼查看,；

（3）手機搜索“商務(wù)濟南”公眾號，互動交流-官方網(wǎng)站“商貿(mào)流通-市場秩序”專欄,從“濟南市單用途商業(yè)預(yù)付卡備案管理服務(wù)平臺備案網(wǎng)址公示”中通過手機掃碼查看,；

（4）手機掃描二維碼或手機登陸http://yfk.sdcom.gov.cn/cardapp網(wǎng)址查看備案企業(yè),。

5.消費者如何識別購買的預(yù)付卡是否備案？通過查詢已備案卡可以看到那些內(nèi)容,？

答：消費者可以通過以下方式識別購買的預(yù)付卡是否備案：

（1）如購買的實體卡上印有備案平臺核發(fā)的二維碼,，可用手機微信掃一掃直接掃碼查看預(yù)付卡信息，包括：經(jīng)營者基本信息,、卡余額,、資金風(fēng)控機構(gòu)類型、名稱,、資金監(jiān)管比例等信息,。如有異議可通過查詢界面的“投訴舉報”進行相關(guān)投訴。

（2）如果購買的是虛擬卡,，通過預(yù)付卡平臺手機端,，輸入備案平臺統(tǒng)一核發(fā)的卡號（370開頭的22位卡號）查詢或點擊虛擬卡查詢鏈接直接查詢相關(guān)卡信息。

已備案卡二維碼樣例及查詢界面如下：

（3）預(yù)付卡出現(xiàn)以下情況時為非備案卡：

a.預(yù)付卡實體卡或虛擬卡無備案平臺核發(fā)的二維碼,、查詢鏈接,、卡號（370開頭的22位卡號）時，為非合規(guī)備案卡,；

b．預(yù)付卡實體卡或虛擬卡通過掃碼,、點擊查詢鏈接或輸入卡號查詢時出現(xiàn)如下界面提示：“此卡非合規(guī)備案卡，請謹慎購買”字樣,為非合規(guī)備案卡,；查詢頁面如下圖：

c.通過手機掃描二維碼或手機登陸http://yfk.sdcom.gov.cn/cardapp網(wǎng)址查看備案經(jīng)營者,，查詢無此發(fā)卡備案經(jīng)營者的，發(fā)行的預(yù)付卡為非合規(guī)備案卡,。

6.消費者如何進行投訴或者相關(guān)問題咨詢,？

答：消費者可以通過以下方式進行投訴或咨詢：

（1）登陸單用途商業(yè)預(yù)付卡備案管理服務(wù)平臺后http://yfk.sdcom.gov.cn/card_web/；從網(wǎng)站的投訴舉報或咨詢服務(wù)專欄進行投訴或建議,；

（2）通過手機掃描預(yù)付卡二維碼進入界面,，從界面下方的投訴舉報專欄,，可進行投訴舉報。

預(yù)付卡二維碼樣例如下圖：

投訴舉報界面如下圖：

7.《實施意見》對發(fā)卡經(jīng)營者備案時限有何要求?

答：《實施意見》規(guī)定：鼓勵新發(fā)行預(yù)付卡的經(jīng)營者完成線上資質(zhì)備案后發(fā)行,。備案平臺上線前已發(fā)行且已完成線下備案的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在備案平臺上線后30日內(nèi)轉(zhuǎn)為線上備案;備案平臺上線前已發(fā)行,尚未辦理線下備案的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在備案平臺上線后90日內(nèi)完成線上備案;備案平臺上線后發(fā)行預(yù)付卡的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在發(fā)行預(yù)付卡之日起30日內(nèi)辦理線上備案.逾期未備案的,一經(jīng)核實視為非合規(guī)預(yù)付卡,并在備案平臺實時公示,。