“不需要再回博山就可以把營業(yè)執(zhí)照遷移到萊蕪,，現(xiàn)在這些新服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),，真給老百姓省事兒,?！边@是一名在萊蕪區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳辦理營業(yè)執(zhí)照跨域遷移業(yè)務(wù)的群眾對當(dāng)下的跨域通辦服務(wù)的評價。
近年來,，萊蕪區(qū)緊跟政策步伐,，積極開拓創(chuàng)新，在跨域通辦領(lǐng)域下足功夫,。先后與省會經(jīng)濟(jì)圈8市,、66區(qū)縣簽訂政務(wù)事項(xiàng)通辦協(xié)議，通過無差別免費(fèi)幫辦,、證照互通,、政務(wù)專遞等特色服務(wù)模式，不斷突破企業(yè)服務(wù)新高度,。
電子政務(wù)賦能,，商事登記支持跨區(qū)域通辦。萊蕪區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳及各街鎮(zhèn)便民服務(wù)中心設(shè)置“跨域通辦”辦事窗口,，配備專門業(yè)務(wù)人員,，為跨區(qū)域業(yè)務(wù)提供一對一服務(wù)。隨著電子政務(wù)改革的逐步推進(jìn),，各項(xiàng)商事登記業(yè)務(wù)全面實(shí)現(xiàn)線上提交,、線上審批。依托“企業(yè)開辦注銷一窗通”系統(tǒng)，結(jié)合手機(jī)電子簽名App,，萊蕪區(qū)企業(yè)群眾可以在本區(qū)線上辦理其他地區(qū)的商事登記業(yè)務(wù),。
服務(wù)下沉基層,，跨域業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)多層級辦理,。為真正實(shí)現(xiàn)“就近辦”“隨心辦”“一次辦”，萊蕪區(qū)行政審批服務(wù)局建立從區(qū)輻射到街鎮(zhèn),、社區(qū)（村）的三級政務(wù)服務(wù)體系,。按照相關(guān)要求，將部分業(yè)務(wù)賦權(quán)基層,，15個街鎮(zhèn)設(shè)置便民服務(wù)大廳,，可辦理個體工商戶、農(nóng)民專業(yè)合作社,、個人獨(dú)資企業(yè)登記業(yè)務(wù),，可提供公司業(yè)務(wù)幫辦服務(wù)，均可辦理商事登記跨域業(yè)務(wù),；口鎮(zhèn)街道雍和園社區(qū),、鳳城街道東風(fēng)社區(qū)便民服務(wù)站可辦理個體工商戶登記業(yè)務(wù)。4月11日,，一名張家洼街道村民因不方便出遠(yuǎn)門,，選擇在張家洼便民服務(wù)中心辦理鋼城區(qū)個體工商戶營業(yè)執(zhí)照注銷業(yè)務(wù)。因其不確定稅務(wù)賬戶是否注銷完畢,，經(jīng)工作人員線上溝通,，鋼城區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳稅務(wù)窗口立即幫忙開具了清稅證明。張家洼便民服務(wù)中心工作人員為該村民提供了全程幫辦代辦服務(wù),，提交線上注銷申請并指導(dǎo)其完成電子簽名,，在兩區(qū)域、兩層級,、多部門的協(xié)作下,，該村民即刻辦完了業(yè)務(wù)。
壯大幫辦隊(duì)伍,，企業(yè)群眾辦事省心省力,。截至目前，萊蕪區(qū)商事登記業(yè)務(wù)幫辦代辦工作人員由最初的15名擴(kuò)充至50余名,，分布在萊蕪區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳,、各街鎮(zhèn)便民服務(wù)中心幫辦代辦窗口，為辦事群眾提供材料準(zhǔn)備,、線上申請,、軟件操作等全方位、全流程免費(fèi)幫辦代辦服務(wù)。免去了企業(yè)群眾對網(wǎng)上辦理操作“望而卻步”,、對材料準(zhǔn)備“無從下手”的煩惱,。萊蕪區(qū)行政審批服務(wù)局定期對各級窗口工作人員開展跨區(qū)域業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的培訓(xùn),，不斷提高服務(wù)質(zhì)效,，以扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平保證跨域通辦落到實(shí)處，發(fā)揮實(shí)效,。
跨域通辦有效解決了群眾異地辦理高頻服務(wù)事項(xiàng)“多地跑”“折返跑”等痛點(diǎn)難點(diǎn)問題,，企業(yè)和群眾切實(shí)享受到營商環(huán)境改革帶來的紅利。萊蕪區(qū)行政審批服務(wù)局將繼續(xù)立足本職,，大膽創(chuàng)新,，以優(yōu)化營商環(huán)境永遠(yuǎn)在路上的恒心，不斷為企業(yè)發(fā)展注入源源動力,。
編輯：吳曉璐
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