近日,，從我市稅務(wù)部門了解到,，為持續(xù)深入貫徹黨中央、國務(wù)院關(guān)于深化“放管服”改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的決策部署,，全面落實(shí)上級(jí)關(guān)于營(yíng)商環(huán)境改革創(chuàng)新和納稅人滿意度提升的工作要求,，推動(dòng)“高效辦成一件事”,，國家稅務(wù)總局濟(jì)南市稅務(wù)局印發(fā)2024年優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境提升納稅人滿意度若干措施，持續(xù)打造市場(chǎng)化法治化國際化營(yíng)商環(huán)境,，助力全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展,。
“濟(jì)南市稅務(wù)局每年都會(huì)根據(jù)最新的改革要求,，對(duì)標(biāo)全國及國際最優(yōu)做法，針對(duì)納稅人繳費(fèi)人的堵點(diǎn)和痛點(diǎn),，推出一批改革創(chuàng)新舉措,。”濟(jì)南市稅務(wù)局納稅服務(wù)處處長(zhǎng)崔宏剛介紹,，今年推出的優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境提升納稅人滿意度若干措施,，涵蓋了精準(zhǔn)落實(shí)減稅降費(fèi)政策、優(yōu)化提升稅務(wù)執(zhí)法質(zhì)量,、數(shù)字賦能提高服務(wù)水平,、增強(qiáng)稅費(fèi)訴求解決質(zhì)效、強(qiáng)化部門協(xié)同共治效能5個(gè)方面共30條舉措,。
從精準(zhǔn)落實(shí)減稅降費(fèi)政策方面看,，措施注重優(yōu)化優(yōu)惠政策落實(shí)機(jī)制，加力稅費(fèi)政策精準(zhǔn)推送,，優(yōu)化出口退稅服務(wù)舉措,，提升稅收經(jīng)濟(jì)分析效能，強(qiáng)化政策落實(shí)專項(xiàng)督察,。
“從對(duì)出口退稅政策和申報(bào)流程不熟悉,，到順利辦理業(yè)務(wù)，多虧了稅務(wù)人員的熱心服務(wù)和耐心解答,?！闭劶岸悇?wù)部門的幫助，山東久隆信和藥業(yè)有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人關(guān)倩娥頻頻點(diǎn)贊,。
據(jù)悉,，濟(jì)南市稅務(wù)部門探索推出“扁平化+專業(yè)化”出口退稅服務(wù)模式，提高了出口退稅辦理速度,。目前,，全市外貿(mào)性企業(yè)正常出口退稅平均辦理時(shí)間均在4個(gè)工作日內(nèi)，一,、二類企業(yè)正常出口退稅平均辦理時(shí)間壓縮至3個(gè)工作日內(nèi),。
從我市稅務(wù)部門了解到，在抓好稅費(fèi)優(yōu)惠政策落實(shí)的同時(shí),，稅務(wù)部門還通過深化大數(shù)據(jù)分析運(yùn)用,，定期為企業(yè)開展涉稅“智能體檢”、出具“體檢報(bào)告”,，最大限度防范和減少納稅人繳費(fèi)人應(yīng)享受未享受等風(fēng)險(xiǎn),，切實(shí)把政策紅利轉(zhuǎn)化為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的動(dòng)力，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境保駕護(hù)航,。
以數(shù)字賦能納服,，提高稅務(wù)服務(wù)水平,。經(jīng)梳理發(fā)現(xiàn)，此次出臺(tái)的措施注重?cái)?shù)字化運(yùn)用,。推進(jìn)稅務(wù)數(shù)字化迭代升級(jí),，深化全域聯(lián)動(dòng)服務(wù)征管協(xié)同模式，拓展“泉稅驛站”建設(shè)應(yīng)用,，拓展“智享地圖”辦稅應(yīng)用,，建設(shè)“智惠導(dǎo)服”稅務(wù)分廳，推進(jìn)稅費(fèi)服務(wù)熱線整合升級(jí),。據(jù)悉,，我市稅務(wù)部門積極探索“泉稅驛站”便民辦稅網(wǎng)格的建設(shè)，借助第三方場(chǎng)所在辦稅服務(wù)廳之外設(shè)立便民辦稅點(diǎn),，將服務(wù)觸角延伸至納稅人繳費(fèi)人的“家門口”,。截至目前，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)已覆蓋全市161個(gè)街道（鎮(zhèn)）便民服務(wù)中心,，累計(jì)辦理就近幫辦業(yè)務(wù)4000余筆,。
近日，商河縣首批10個(gè)“泉稅驛站”投入使用,，辦稅繳費(fèi)服務(wù)延伸到了10個(gè)街道（鎮(zhèn)）便民服務(wù)中心,，韓廟鎮(zhèn)這個(gè)離商河縣城最遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)也有了“家門口的辦稅服務(wù)廳”，越來越多的納稅人繳費(fèi)人享受到更智能,、更高效的辦稅繳費(fèi)服務(wù),。濟(jì)南晟凱建筑工程有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人楊軍就通過“泉稅驛站”順利辦理了企業(yè)所得稅年度匯算申報(bào)?！爸稗k稅縣城鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩邊跑，往返路上浪費(fèi)很多時(shí)間,，現(xiàn)在有了這個(gè)‘泉稅驛站’,，企業(yè)辦稅又省時(shí)又省力！”
據(jù)悉,，“泉稅驛站”的服務(wù)模式以其低成本和部署靈活的優(yōu)勢(shì),，最大限度利企便民，實(shí)現(xiàn)“辦事方式多元化,、辦事流程最優(yōu)化,、辦事材料最簡(jiǎn)化、辦事成本最小化”的目標(biāo),。
此次出臺(tái)的30條措施加強(qiáng)了稅費(fèi)訴求解決質(zhì)效,，強(qiáng)化部門協(xié)同共治效能。
“相比以往辦理業(yè)務(wù)過程中要在多個(gè)部門辦理,，現(xiàn)在通過自然人電子稅務(wù)局和山東政務(wù)網(wǎng)就可以辦理股權(quán)轉(zhuǎn)讓全部業(yè)務(wù),，線上提交申請(qǐng),，線上確認(rèn)繳稅，整個(gè)過程還有稅務(wù)工作人員在線輔導(dǎo),，太方便了,。”剛完成股權(quán)轉(zhuǎn)讓程序的濟(jì)南智慧教育裝備有限公司黃鵬先生高興地說,。
據(jù)悉,，“高效辦成一件事”開展以來，我市稅務(wù)部門積極打通部門間數(shù)據(jù)壁壘,，聯(lián)合多部門探索“網(wǎng)上辦”新模式,。從“最多跑一次”到“一次都不跑”，一項(xiàng)項(xiàng)便民服務(wù)措施讓企業(yè)和群眾感受到了稅務(wù)溫度,。崔宏剛介紹,，“濟(jì)南市稅務(wù)局堅(jiān)持把服務(wù)納稅人繳費(fèi)人作為根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，圍繞‘高效辦成一件事’,，持續(xù)打造市場(chǎng)化法治化國際化營(yíng)商環(huán)境,，不斷提升納稅人繳費(fèi)人的獲得感和滿意度，全面助力濟(jì)南‘強(qiáng)新優(yōu)富美高’新時(shí)代社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)省會(huì)建設(shè),?！?/p>
編輯：吳曉璐
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